Anbieter-Marktplatz

Anbieterbewerbung und Anbieterregistrierung

Wenn Sie sich als Anbieter für den Marketplace von Events Heinsberg bewerben, ein Anbieterprofil anlegen oder ein bestehendes Anbieterprofil verwalten, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Prüfung, Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung des Anbieterprofils sowie zur Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Anbieter- beziehungsweise Unternehmensname,
• Einordnung als privater oder gewerblicher Anbieter,
• Standort,
• Postleitzahl und Ort,
• Einsatzgebiet und Einsatzradius,
• angebotene Leistungen,
• Profilbeschreibung,
• Preisangaben,
• Website,
• Social-Media-Profile,
• Logos,
• Titelbilder,
• Galeriebilder,
• weitere freiwillig bereitgestellte Profilinformationen,
• Status der Bewerbung beziehungsweise des Anbieterprofils,
• Informationen zur Verifikation,
• Vertrags- und Tarifinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Durchführung des Vertragsverhältnisses sowie, soweit erforderlich, zur sicheren und ordnungsgemäßen Verwaltung des Marketplace.

Private und gewerbliche Anbieterklassifikation

Anbieter müssen im Rahmen des Onboardings angeben, ob sie ihre Leistungen privat oder im Rahmen einer gewerblichen beziehungsweise selbständigen Tätigkeit anbieten.

Wir speichern diese Klassifikation zusammen mit dem jeweiligen Prüfstatus.

Bei begründeten Zweifeln kann eine administrative Prüfung erfolgen. Hierzu können interne Prüfvermerke und Statusinformationen verarbeitet werden.

Die Klassifikation dient insbesondere dazu, die Marketplace-Funktionen, Vertragsinformationen und erforderlichen Hinweise passend zum jeweiligen Anbieterstatus bereitzustellen.

Öffentliche Anbieterprofile

Die vom Anbieter für die öffentliche Darstellung vorgesehenen Profilinformationen werden auf Events-Heinsberg.de veröffentlicht.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Anbietername,
• Anbieterart,
• Standort,
• Einsatzgebiet,
• angebotene Leistungen,
• Beschreibung,
• Preisangaben,
• Bilder und Logo,
• Website,
• Social-Media-Verlinkungen,
• öffentliche Kontaktmöglichkeiten,
• Verifikationsstatus,
• Bewertungen und Anbieterantworten.

Angaben, die ausschließlich für interne Prüf-, Abrechnungs- oder Verwaltungszwecke erhoben werden, werden nicht allein deshalb öffentlich dargestellt.

Kontaktanfragen

Interessenten können über Events Heinsberg Kontaktanfragen an Anbieter senden.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer, soweit angegeben,
• Veranstaltungsname oder Anlass,
• Veranstaltungsdatum,
• Veranstaltungsort,
• Gästezahl, soweit angegeben,
• Nachricht,
• weitere vom Interessenten freiwillig übermittelte Informationen.

Diese Informationen werden zur Übermittlung und Verwaltung der Anfrage verarbeitet und dem ausgewählten Anbieter zugänglich gemacht.

Der Anbieter verarbeitet die ihm übermittelten Daten anschließend in seinem eigenen Verantwortungsbereich.

Anbieter dürfen über Events Heinsberg erhaltene personenbezogene Daten nicht ohne ausreichende Rechtsgrundlage für sachfremde Zwecke verwenden.

Kommunikation zu einer Anfrage

Soweit die Marketplace-Funktionen eine weitere Kommunikation zu einer Anfrage ermöglichen, können Nachrichten, Statusinformationen, Zeitpunkte und technisch notwendige Informationen zur Zuordnung der Kommunikation gespeichert werden.

Dies dient der Bereitstellung des Kommunikationsverlaufs und der ordnungsgemäßen Bearbeitung der Anfrage.

Anhänge

Soweit Nutzer oder Anbieter Dateianhänge über Marketplace-Funktionen bereitstellen, werden diese zum Zweck der betreffenden Anfrage und Kommunikation gespeichert und verarbeitet.

Dateien können aus Sicherheitsgründen technisch geprüft werden, beispielsweise hinsichtlich Dateityp, Dateigröße und Schadsoftware.

Bewertungen

Soweit eine Bewertung zu einer über Events Heinsberg vermittelten Anfrage abgegeben wird, verarbeiten wir die hierfür notwendigen Daten zur Darstellung, Zuordnung und Moderation der Bewertung.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Bewertungsinhalt,
• Bewertungsergebnis,
• Bezug zur betreffenden Anfrage,
• Zeitpunkt,
• Anbieterantwort,
• Moderationsstatus.

Bewertungen können gemeldet und administrativ geprüft werden.

Profil- und Inhaltsmeldungen

Nutzer können Anbieterprofile oder Inhalte melden.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

• gemeldetes Profil beziehungsweise gemeldeter Inhalt,
• Meldegrund,
• ergänzende Angaben des Meldenden,
• Zeitpunkt,
• Bearbeitungsstatus,
• interne Prüfnotizen,
• getroffene Moderationsmaßnahmen.

Diese Verarbeitung dient insbesondere dem Schutz der Plattform, der Nutzer und Dritter sowie der Prüfung möglicher Verstöße gegen Marketplace-Regeln oder gesetzliche Vorgaben.

Verifikation

Soweit Anbieter eine Verifikation beantragen oder ein Profil durch Events Heinsberg geprüft wird, können hierfür erforderliche Informationen und der jeweilige Prüfstatus verarbeitet werden.

Eine öffentliche Verifikationskennzeichnung wird nur angezeigt, wenn der hierfür vorgesehene Prüfprozess erfolgreich abgeschlossen wurde.

Prüfunterlagen werden nicht allein aufgrund der Verifikation öffentlich zugänglich gemacht.

Marketplace-Abrechnung und Stripe

Für kostenpflichtige Marketplace-Leistungen nutzen wir Stripe zur Zahlungs- und Vertragsabwicklung.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere verarbeitet werden:

• Anbieter- beziehungsweise Kundenzuordnung,
• gewählter Tarif,
• Vertragsstatus,
• Zahlungsstatus,
• Rechnungsinformationen,
• Stripe-Kundenkennung,
• Stripe-Vertrags- beziehungsweise Transaktionsreferenzen,
• Informationen über fehlgeschlagene Zahlungen,
• Kündigungen,
• Rückerstattungen,
• Zahlungsstreitigkeiten.

Die eigentlichen Zahlungsdaten werden grundsätzlich im Rahmen der Stripe-Zahlungsabwicklung verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung durch Stripe ergeben sich aus den allgemeinen Stripe-/Zahlungsabschnitten unserer Datenschutzerklärung und den Informationen des Zahlungsdienstleisters.

Vertrags- und Zustimmungsnachweise

Zur Dokumentation des Vertragsabschlusses können wir speichern:

• die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende AGB-Version,
• die Version der Anbieter-Richtlinien,
• die Version der Datenschutzhinweise,
• bei privaten Anbietern die Version der Widerrufsinformation,
• Zeitpunkt der jeweiligen Zustimmung beziehungsweise Kenntnisnahme,
• Anbieterklassifikation,
• technische Vertrags- und Checkout-Zuordnung.

Diese Informationen dienen der Dokumentation des Vertragsverhältnisses und dem Nachweis der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bereitgestellten Informationen.

Marketplace-Analytics für Anbieter

Events Heinsberg kann Anbieterstatistiken bereitstellen.

Hierfür können insbesondere folgende Ereignisse aggregiert erfasst werden:

• Aufruf eines Anbieterprofils,
• Klick auf eine Kontaktmöglichkeit,
• Klick auf die Website des Anbieters,
• Klick auf ein Social-Media-Profil,
• Erstellung einer Kontaktanfrage.

Die Marketplace-Analytics werden datensparsam ausgestaltet.

Für die dauerhaften Anbieterstatistiken werden nach dem derzeitigen technischen Konzept keine dauerhaft gespeicherten IP-Adressen oder dauerhaft zugeordneten Nutzerkennungen benötigt.

Die Statistiken werden in aggregierter Form dem jeweiligen berechtigten Anbieter bereitgestellt, soweit dessen Tarif diese Funktion umfasst.

Missbrauchsschutz und Sicherheit

Zum Schutz des Marketplace und seiner Nutzer können technische Sicherheitsinformationen verarbeitet werden.

Hierzu gehören beispielsweise:

• fehlgeschlagene Anmeldeversuche,
• Rate-Limit-Ereignisse,
• Sicherheits- und Auditereignisse,
• verdächtige Zugriffe,
• technische Fehler,
• Moderationsmaßnahmen.

Die Verarbeitung dient der Erkennung und Abwehr von Missbrauch, Betrug, unbefugtem Zugriff und technischen Angriffen.

Sicherheitsinformationen werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Administration und Auditprotokolle

Bestimmte administrative Vorgänge können in einem Auditprotokoll dokumentiert werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Änderung eines Anbieterstatus,
• Änderung der Privat-/Gewerblich-Klassifikation,
• Verifikationsentscheidung,
• Kontosperrung,
• Moderationsmaßnahme,
• relevante Abrechnungs- oder Berechtigungsänderung.

Dies dient insbesondere der Sicherheit, Nachvollziehbarkeit und Missbrauchsprävention.

Speicherdauer

Marketplace-Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bereitstellung des Marketplace, die Durchführung des Vertragsverhältnisses, die Bearbeitung von Anfragen, Sicherheitszwecke oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Anbieter können im Rahmen der bereitgestellten Funktionen beziehungsweise über die angegebenen Kontaktwege Auskunfts- und Löschanfragen stellen.

Datenexport und Kontolöschung

Soweit technisch vorgesehen, können Anbieter eine Auskunft beziehungsweise einen Export der zu ihrem Konto gespeicherten Marketplace-Daten erhalten.

Bei einer Kontolöschung werden personenbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und bestehenden Aufbewahrungspflichten gelöscht oder anonymisiert.

Hierbei werden, soweit technisch und rechtlich möglich, auch zugehörige Dateien und Marketplace-Beziehungen berücksichtigt.

Empfänger

Personenbezogene Daten können im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang insbesondere an folgende Empfänger beziehungsweise Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

- den vom Interessenten ausgewählten Anbieter, - technische Hosting- und IT-Dienstleister, - E-Mail-Dienstleister, - Zahlungsdienstleister wie Stripe, - Sicherheits- und Infrastruktur-Dienstleister, - Behörden oder sonstige Stellen, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe erfolgt nicht allein zu dem Zweck, personenbezogene Daten an Dritte zu verkaufen.

Rechtsgrundlagen

Soweit personenbezogene Daten zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags mit der betroffenen Person erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur Gewährleistung von Sicherheit, Missbrauchsschutz, Moderation, technischen Betrieb oder zur Wahrung vergleichbarer berechtigter Interessen erforderlich ist, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.

Soweit im Einzelfall eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die betreffende Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Im Übrigen gelten die allgemeinen Datenschutzinformationen und Betroffenenrechte der Datenschutzerklärung von Events Heinsberg.